近年来，因装修导致的纠纷一直在消费者投诉中十分常见。近日，长沙的熙先生就在新浪黑猫投诉平台发起投诉。熙先生称，花了10 万元委托上海百安居装饰工程有限公司长沙分公司进行装修。不想卫生间却出现两面墙空鼓，空鼓面积几乎占了卫生间墙面的一半。如今，百安居长沙分公司已经维修好一面墙，另一面墙却因" 麻烦" 而拒绝维修。

卫生间两面墙出现空鼓，多次联系客服未得到处理

熙先生告诉记者，去年3 月，他花费10 万元委托上海百安居装饰工程有限公司长沙分公司对房子进行装修。去年8 月，装修完工。但不到两个月，他发现卫生间两面墙的瓷砖完全空鼓。

" 墙面空鼓这个问题当下可能验收体现不出来，我是后来自己偶然用手敲了瓷砖，发现有空鼓现象。" 熙先生自己本身从事工程行业，有一定经验，他随后把卫生间的全部墙壁都检查了一遍，发现竟然有两面墙都有大面积空鼓。" 我家卫生间不大，也就16 平方米左右，两面空鼓的墙面就有8 平方米了。"

从去年10 到今年5 月，熙先生一直致电百安居客服电话，希望得到维修，但一直拖延。" 我从去年开始，就开始找客服反映，客服就说会有人主动联系我，但从来没有人联系过我。" 后来，熙先生自己要求客服给出长沙负责人的联系电话，才总算与长沙负责人联系上了。

" 整个过程不知道是什么原因，长沙这边和我对接的负责人也多次更换，一直拖到今年5 月，才来检测。" 熙先生说。

长沙百安居只维修一面墙，另一面墙因" 麻烦" 未维修